اختلال موقت در سرویس چتباتهای هوش مصنوعی ChatGPT و Claude امروز برطرف شد
امروز کاربران سرویسهای چتبات هوش مصنوعی با اختلالات موقتی در عملکرد این سامانهها مواجه شدند. بر اساس گزارشهای دریافتی، سرویس ChatGPT که توسط شرکت OpenAI توسعه یافته است، در ساعات بعدازظهر با نرخ خطای بالایی روبرو شد که منجر به اختلال در دسترسی و استفاده کاربران شد. این مشکل در حدود ساعت ۵:۱۴ بعدازظهر به وقت شرقی آمریکا برطرف گردید.
سایت Down Detector که وضعیت عملکرد سرویسهای آنلاین را رصد میکند، بیش از ۱۲ هزار گزارش از اختلال در ChatGPT را در زمان اوج این مشکل ثبت کرد. OpenAI پس از مشاهده این اختلال، به سرعت بیانیهای منتشر کرد و اعلام نمود که نرخ خطا در سرویسهای ChatGPT و پلتفرمهای مرتبط افزایش یافته است. همچنین این شرکت اعلام کرد که مشکل مربوط به بخش تنظیمات دقیق (fine-tuning) در API این سرویس همچنان در حال پیگیری است، اما اقدامات اصلاحی برای رفع آن انجام شده و روند بهبود در حال نظارت است.
علاوه بر OpenAI، شرکت Anthropic نیز که توسعهدهنده چتبات هوش مصنوعی Claude است، امروز با اختلال مشابهی مواجه شد. این شرکت نیز اعلام کرد که نرخ خطا در API تمامی مدلهای Claude افزایش یافته بود که این مشکل تا ساعت ۱ بعدازظهر به وقت شرقی آمریکا برطرف شد.
این اختلالات موقتی در دو سرویس بزرگ هوش مصنوعی نشاندهنده چالشهای فنی و زیرساختی است که در ارائه خدمات هوش مصنوعی در مقیاس وسیع وجود دارد. با توجه به افزایش روزافزون استفاده از چتباتها در حوزههای مختلف، پایداری و دسترسی مداوم این سرویسها اهمیت بالایی دارد و شرکتهای فعال در این حوزه باید به طور مستمر زیرساختهای خود را بهبود بخشند.
اختلالات امروز همچنین نشان داد که حتی بزرگترین و پیشرفتهترین شرکتهای فعال در زمینه هوش مصنوعی نیز ممکن است با مشکلات فنی مواجه شوند که میتواند بر تجربه کاربران تاثیرگذار باشد. OpenAI و Anthropic هر دو به سرعت به این مشکلات واکنش نشان دادند و تلاش کردند تا خدمات خود را در کوتاهترین زمان ممکن به حالت عادی بازگردانند.
در نهایت، این رویداد یادآور اهمیت نظارت دقیق و مدیریت بحران در خدمات آنلاین است، به ویژه در حوزههایی که کاربران به صورت گسترده و لحظهای به آنها وابسته هستند. همچنین این موضوع میتواند به توسعهدهندگان و ارائهدهندگان خدمات هوش مصنوعی کمک کند تا راهکارهای مقاومسازی و افزایش پایداری سیستمهای خود را بهبود بخشند تا در آینده اختلالات کمتری رخ دهد.